德阳整理大众治病就医难点堵点问题并探究处理方案 “挂一次号管三天”省钱又高效

来源：检测试剂    发布时间：2024-02-15 15:46:22

  近来，家住德阳绵竹市的李女士到绵竹市人民医院就诊，医院门诊部行政主任、主任医师罗俊兰组织她先去做肺部CT查看。“查看成果当天出不来咋办？”“你定心，拿着这张复诊单，3天内都可以拿查看成果来咱们这儿免费复诊，找我或许找其他医师都可以。”罗俊兰的一番话，打消了李女士的顾忌。

  第二批主题教育展开以来，德阳整理出大众治病就医范畴的难点堵点问题并探究处理方案，理解精确地提出：年末前，全市公立医院全方面施行“挂一次号管三天”惠民免费复诊服务，引导首诊和复诊患者分时分流分段就诊，让大众就医省钱又高效。

  “挂一次号管三天”惠民免费复诊服务是指患者从挂号、就诊、查验查看到取药……整个门诊就医环节，原则上只挂一次号；若因辅佐查看不能完结而无法当天诊治，经初诊医师授权，患者携查看查验成果复诊时，原则上3日内（含就医当日）在同一院区同一科室二次挂号时不再付出挂号费用。

  为何推出这项服务？“去医院治病，但有些查看当天没办法完结，或许需看诊后再做查看，拿到查看成果时现已挂不到原医师的号；挂同一科室其他医师的号又要再付一次挂号费……”这是大众就医遍及反映的一个问题。“这项服务的推出，一方面可以延伸挂号有效期，处理患者一次挂号但没办法完结悉数就诊流程的堵点；另一方面也可以终究靠费用减免与自主挑选，减轻患者治病担负，让就诊更高效。”罗俊兰说。

  记者注意到，绵竹市人民医院出具的复诊单上，注明“复诊需求预定复诊号”。这是否与该项服务相对立？

  “免挂号费不是不挂号。从医院视点来说，这是通过变革挂号准则，让复诊患者享受到更多便当。”罗俊兰介绍，复诊患者面临了解的医师会更有信任感，有利于医患交流；一同，同一位医师对复诊患者的病况更了解，这也提高了医师的治疗功率。

  为了区别首诊患者和复诊患者，医院依照不同医师号源数量20%的份额预留复诊号，复诊患者无论是窗口、电话仍是诊间预定，都可以直接挂复诊号，在相应时刻段依照挂号次序有序就诊，从而公正确保了首诊患者和复诊患者各自就医权益。

  “复诊不只不花钱，还顺路把其他病一同看了，老百姓真实得到了实惠。”前不久的一次复诊体会让德阳绵竹市民王女士发自内心点赞。

  几天前，王女士在一家医院体检后，被奉告甲功查看成果反常，遂来到绵竹市人民医院挂号就诊。该医院普外科医师陈传刚组织王女士做甲状腺彩超查看及抗体查验等相关查看，考虑到预定至出查看成果往往需求一到两天时刻，所以为王女士开具了免费复诊单。

  复诊当天，陈传刚发现王女士不只有外科问题，还或许触及内分泌疾病，随即向医院门诊部办公室请求多学科会诊；门诊部办公室接到请求后，当即组织甲状腺结节多学科会诊团队为王女士会诊。通过专家团队诊治，王女士的病况得到了操控。

  “咱们还依照《四川省医疗组织查看查验成果互认作业施行方案》要求，对标有全国或本组织地点区域互认标识的查看查验成果予以互认。”罗俊兰介绍，大众来医院就医时，假如现已在其他医疗组织进行了相关查看，医院将依照有关要求对查看查验成果进行互认，不必重复查看。

  现在，德阳全市30家二级以上公立医院悉数施行“挂一次号管三天”惠民免费复诊服务，23家民营医院参照施行，已减免挂号费用30余万元，惠及患者3万余人。今年年末前，该服务将完成全市公立医院全掩盖。

  在此基础上，德阳还在全市发动施行《德阳市改进大众就医体会十条办法》，从优化门诊流程、缩短等待时刻、优化就诊环境等10个方面着手，实在改进大众治病就医体会。（记者 曹凘源）